Kone vo Východnej s.r.o.
IČO: 52458261
DIČ: 2121036181
Sídlo: Východná 465, 032 32 Východná
Email: info@konevovychodnej.sk


1. Kto je prevádzkovateľ?

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Kone vo Východnej s.r.o., ktorá zabezpečuje vychádzky na koňoch, ustajnenie a predaj darčekových poukazov.

Kontakt pre otázky o spracovaní osobných údajov:
info@konevovychodnej.sk


2. Aké údaje spracovávame?

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete v týchto situáciách:

a) Rezervačný systém (Reenio)

  • meno a priezvisko
  • email
  • telefónne číslo
  • údaje o rezervácii (dátum, typ jazdy, počet osôb)
  • prípadné poznámky k rezervácii (napr. zdravotné obmedzenia, špeciálne požiadavky)

b) Kontaktný formulár na vystavenie darčekových poukazov

  • meno
  • email
  • telefón
  • údaje potrebné na vystavenie poukazu (meno obdarovaného, variant poukazu)

3. Na čo údaje používame?

3.1. Vybavenie rezervácie alebo vystavenie poukazu

Údaje spracúvame, aby sme:

  • potvrdili rezerváciu,
  • poslali potrebné informácie pred jazdou,
  • zaslali poukaz alebo informovali o jeho stave,
  • riešili prípadné zmeny alebo zrušenia,
  • vystavili účtovné doklady, ak je to potrebné.

Právny základ: článok 6 ods.1 b) GDPR – plnenie zmluvy / predzmluvné vzťahy.

3.2. Dôležité informácie súvisiace s vašou službou

(Nejde o newsletter.)

Môžeme vám zaslať email, ak je:

  • dôležitý pre vašu rezerváciu (zmena času, organizačné pokyny),
  • súvisiaci s vaším poukazom (odoslanie, doplnenie údajov),
  • alebo obsahuje informáciu, ktorá sa logicky týka služby, ktorú ste u nás využili.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods.1 f) GDPR).

Pri každom emaili máte možnosť odhlásiť sa jedným klikom.

3.3. Občasné informačné emaily o novinkách

(Toto je presne tvoj aktuálny prípad.)

Ak ste nám poskytli email pri rezervácii alebo pri žiadosti o poukaz, môžeme vám občas poslať užitočné informácie, napríklad:

  • nové trasy,
  • novinky v službách,
  • tipy a oznamy pred sezónou,
  • informáciu o dostupnosti darčekových poukazov.

Nezasielame pravidelný marketingový newsletter. Email využívame najmä na dôležité informácie súvisiace s našimi službami.

Príjem informačných emailov môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom zaslanom emaili.

Právny základ: oprávnený záujem + možnosť jednoduchého odmietnutia (čl. 6 ods.1 f) GDPR).


4. Ako dlho údaje uchovávame?

  • Rezervácie a poukazy: 3 roky od poskytnutia služby
  • Účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť)
  • Emailové údaje pre informačné správy: kým sa odhlásite (jeden klik)

5. Komu údaje poskytujeme?

  • poskytovateľovi rezervačného systému Reenio,
  • účtovníkovi (len ak súvisí s vystavením dokladu),
  • dopravcovi, ak si objednáte zaslanie fyzického poukazu,
  • IT správcovi hostingu (WordPress / webhosting),

Technické zabezpečenie rozosielania emailov pre nás vykonáva služba Ecomail ako spracovateľ osobných údajov podľa svojich zmluvných podmienok. Údaje sú spracúvané výhradne na účel odoslania emailov.


6. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

  • na prístup k údajom,
  • na opravu,
  • na výmaz („zabudnutie“),
  • na obmedzenie spracovania,
  • na prenosnosť,
  • namietať proti spracovaniu (aj proti informačným emailom).

Žiadosť môžete poslať na info@konevovychodnej.sk.


7. Odhlásenie z emailov

V každom emaili je uvedený odkaz „Odhlásiť sa“.
Po kliknutí budete okamžite vyradení zo zoznamu.
Odhlásenie sa netýka emailov, ktoré súvisia s aktívnou rezerváciou (napr. čas a miesto stretnutia).


8. Cookies

Web používa iba základné cookies potrebné pre funkčnosť stránky a analytické cookies na štatistiky návštevnosti (Google Analytics). Nepoužívame profilovanie.


9. Bezpečnosť údajov

Údaje chránime pomocou:

  • zabezpečeného pripojenia HTTPS,
  • obmedzeného prístupu,
  • pravidelnej aktualizácie systémov,
  • spoľahlivého hostingu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné od dátumu ich zverejnenia na webe.
Aktuálnu verziu vždy nájdete na stránke konevovychodnej.sk.